Ürün Gönderim Politikası

    Web sitemizden satın aldığınız ürünler Yurtiçi Kargo veya Sürat Kargo aracılığı ile size gönderilmektedir.

    Kargo firmasına teslim edilen siparişleriniz Adana içi veya dışı teslimat sürelerine bağlı olarak 72 saat içinde üyelik bilgilerinizde gösterdiğiniz teslimat adresinize teslim edilecektir.

    Saat 17.00’den sonra veya hafta sonu onaylanan siparişleriniz takip eden iş gününde anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir. 72 saatlik teslim süresi, kargoya teslim süresinden itibaren başlayacaktır.

    Siparişinizi oluşturduktan sonra üyelik bilgilerinizde bize beyan ettiğiniz e-mail adresiniz ile tarafınıza iletilecek olan kargo firması adı ve takip numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.

    Satın almış olduğunuz ürünler sevk irsaliyesi ile birlikte bildirdiğiniz adrese ilgili kargo şirketi tarafından teslim edilmektedir. Bildirdiğiniz adreste bulunmamanız durumunda, kargonuzu en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not, ilgili kargo şirketi tarafından bırakılmaktadır. Üç gün içerisinde şubeye gidip paketinizi teslim almamanız durumunda ise paketiniz bize iade edilir.

    Kargo firmalarının adrese teslim yapamadığı köy ve beldelerde ise sipariş, alıcının adresine en yakın kargo şubesine gönderilmektedir. Siparişiniz kargo şubesine geldiğinde, alıcı telefonla aranarak haberdar edilir. Bu durumda alıcının, siparişi kargo şubesinden alması gerekmektedir. Ürünlerinizin büyüklüğüne göre kargo firmaları adrese teslim veya telefon ihbarlı şubeden teslim alabilmektedir.


    Kargo Takibi

    Ürünler kargo firmasına teslim edildiğinde üyelik bilgilerinizde beyan ettiğiniz e-posta adresinize mail yolu ile tarafımızdan bilgilendirme yapılmaktadır.

    Kargonuzu teslim alırken kontrol etmeniz büyük önem arz etmektedir. Paketlerin dışında hasar, eziklik, yırtılma, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum tespit ettiğinizde ürünleri teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmalı ve mutlaka bize ulaşmalısınız.

    Kargonuzu teslim aldıktan sonra yapacağınız eksik veya hasarlı teslimat bildirimleri tutanak olmadığından incelemeye bağlı olarak reddedilebilir. Fatura ibraz edilmeksizin değişim ve iade işlemi yapılamamaktadır.

    Ürünün arızalı ya da bozuk çıktığı, hatalı teslimat yapıldığı durumlarda kargo ücreti alınmaz.

    Ürünlerin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda destek@gizerlerdenal.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.